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Présentation
de la ligne téléphonique directe des Jeux Olympiques
Spéciaux 962007
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La ligne directe des Jeux Olympiques
Spéciaux est un service téléphonique qui offre des
informations sur les Jeux Olympiques Spéciaux. Elle
a été établie par le comité directeur des SOWSG 2007
via le centre d’appels et leur partenaire des télécommunications,
Shanghai Telecom Co., Ltd.
C’est la première fois dans l’histoire des Jeux Olympiques
Spéciaux qu’un service de ligne téléphonique est proposé
via un centre d’appels professionnel. Quiconque, national
ou étranger participant ou intéressé par les SOWSG
2007 peut composer le numéro de la ligne téléphonique
directe des Jeux Olympiques Spéciaux pour obtenir
directement diverses informations sur les Jeux, comme
par exemple l’agenda des compétitions, l’organisation
des différentes activités, les méthodes d’inscription
et les détails du service des bénévoles, ainsi que
des informations sur le transport, le logement, les
repas et les points touristiques de Shanghai. En cas
d’accident d’un athlète participant ou d’un membre
de sa famille, par exemple, en cas de maladie, blessures
ou perte, etc. vous pouvez également utiliser la ligne
directe des Jeux Olympiques Spéciaux pour demander
de l’aide. Le personnel employé pour la ligne téléphonique
des Jeux Olympiques Spéciaux vous indiquera immédiatement
les professionnels à contacter selon le type d’incident.
Un service bilingue en anglais et en chinois sera
assuré 8 heures par jour 5 jours par semaine pendant
la période de préparation des Jeux. Pendant le déroulement
des Jeux Olympiques Spéciaux 2007, un service 24 heures
sur 24, 7 jours sur 7 sera assuré en six langues (chinois,
anglais, français, russe, espagnol et arabe) pour
offrir des informations aux participants du monde
entier.
Si le personnel de la ligne téléphonique directe ne
peut pas donner de réponse immédiate, l’appel sera
transféré directement aux experts du comité directeur
des Jeux Olympiques Spéciaux ou bien sera enregistré
de façon à ce que le personnel puisse téléphoner,
faxer ou envoyer un courriel une fois la réponse trouvée.
Le centre de contrôle du comité directeur et le centre
de la ligne téléphonique directe des Jeux Olympiques
Spéciaux seront en contact permanent, de façon à permettre
non seulement l’annonce immédiate de diverses informations
concernant les Jeux mais aussi d’avertir directement
le comité organisateur des Jeux de questions clés
provenant du public, ce qui lui permettra de mieux
orienter les services d’informations.
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